Giám đốc Chuỗi bán lẻ

MỤC ĐÍCH:

• Hỗ trợ Store Director xây dựng và phát triển chiến lược kinh doanh của Chuỗi

• Chịu trách nhiệm thiết lập kế hoạch hành động, tổ chức triển khai & kiểm soát hoạt động vận hành kinh doanh của Chuỗi Siêu thị/Cửa hàng (theo từng Business Model) nhằm đảm bảo thực thi chiến lược & hoàn thành các mục tiêu tài chính (Doanh thu, Lợi nhuận…)

• Chịu trách nhiệm tổ chức xây dựng phát triển đội ngũ kế thừa, nuôi dưỡng và phát triển tài năng, đảm bảo các hoạt động của bộ máy tổ chức trơn tru và hiệu quả.
  
  

CHỨC NĂNG & NHIỆM VỤ:

1. Quản trị Kế hoạch:

• Tham mưu xây dựng chiến lược vận hành kinh doanh và mở mới

• Chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch hành động, bộ mục tiêu KPIs đánh giá trong phạm vi phụ trách; tổ chức triển khai và kiểm soát hoạt động.

2. Phát triển Mạng lưới Kinh doanh:

• Tham gia quá trình xây dựng bản đồ quy hoạch các vị trí mở mới, là thành viên hội đồng thẩm định đánh giá hiệu quả mặt bằng trước & sau thuê

• Phối hợp với các phòng ban liên quan trong việc tiếp nhận cơ sở kinh doanh mới, setup khai trương (Bao gồm: mặt bằng bàn giao sau thi công, trang thiết bị tài sản & hàng hóa, con người, các chương trình hoạt náo...)

3. Quản trị Vận hành:
3.1 Nghiên cứu kinh doanh

• Chủ động, phối hợp với các bộ phận liên quan (Strategy & Development, Commercial, Property & Format...) cập nhật thường xuyên thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu khách hàng.. từ đó xác định được tiềm năng, xu thế, thuận lợi và khó khăn từ đó đề xuất các chính sách - chương trình bán hàng, phương án cạnh tranh lành mạnh; hiệu chỉnh/ cải tiến mô hình vận hành...

3.2 Quản lý dịch vụ khách hàng & thương mại

• Tổ chức triển khai các chính sách và chương trình kinh doanh theo kế hoạch được ban hành, kiểm soát chất lượng dịch vụ toàn Chuỗi đảm bảo thực hiện đúng, đồng bộ theo tiêu chuẩn chung của Công ty.

• Phối hợp với các bên đảm bảo hàng hóa đầy đủ, kịp thời với chất lượng tốt & giá cả tốt tại điểm bán đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng.

• Đánh giá hiệu quả các chương trình bán hàng, danh mục hàng hóa, giá, trưng bày hàng hóa... từ đó đề xuất giải pháp phù hợp

3.3 Quản lý Tài sản

• Tổ chức và kiểm soát việc mua sắm vật tư tiêu hao theo trong phạm vi ngân sách được duyệt, đúng thời điểm cần thiết và hiệu quả.

• Quản lý trang thiết bị tài sản tuân thủ theo các quy định, tối ưu; không thất thoát, lãng phí, hỏng hóc.

4. Quản trị Tài chính:

• Chịu trách nhiệm quản lý P&L Chuỗi

• Phân tích dữ liệu/các chỉ số/kết quả kinh doanh hàng ngày (Sale, Profit, Bill Count, Bill Size, Penetration, DIO, Stock, Shrinkage....…) từ đó đề xuất các nhóm hành động nhằm tối ưu vận hành

• Chịu trách nhiệm xây dựng & kiểm soát ngân sách hoạt động của bộ phận. 

5. Quản trị Nhân sự

• Thiết kế cơ cấu tổ chức của Bộ phận phụ trách (Sơ đồ tổ chức, Chức năng nhiệm vụ, Mô tả công việc) & Xây dựng Kế hoạch Nhu cầu nhân sự.

• Quản lý và đánh giá hiệu quả công việc Cá nhân/ Bộ phận (Bao gồm và không giới hạn việc phê duyệt/đề xuất khen thưởng, kỷ luật, bổ nhiệm, miễn nhiệm, điều chuyển, điều chỉnh lương... theo thẩm quyền)

• Đào tạo, phát triển đội ngũ và nuôi dưỡng tài năng

6. Quản trị Rủi ro hoạt động

• Căn cứ vào thực tế hoạt động vận hành, các biến động bên ngoài, quy trình quy định... nhằm nhận diện, đánh giá rủi ro và đề xuất các biện pháp phát hiện/phòng ngừa/giảm thiểu rủi ro.

7. Xây dựng Quy trình/ Quy định:

• Quy hoạch Danh mục & xây dựng Quy trình/Quy định liên quan đến mảng việc phụ trách (Chuyên môn/Nghiệp vụ/Quy trình phối hợp các bên….)

• Giám sát/Kiểm soát thực hiện, đánh giá và đề xuất cải thiện nếu có.

8. Khác

• Các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Lãnh đạo

Trình độ học vấn tối thiểu: Đại học

Chuyên ngành: Kinh tế/Quản trị kinh doanh/Tài chính

Kinh nghiệm làm việc: Tối thiểu 3 năm ở vị trí tương đương; hoặc tối thiểu trên 5 năm ở vị trí Giám đốc vận hành các Chuỗi Bán lẻ lớn

Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp & đọc hiểu chuyên ngành

Năng lực Chuyên môn:

• Chuyên gia về vận hành kinh doanh bán lẻ (Hypermarket/ Supermaket/ Minimart/ Convenience Store….)

• Am hiểu sâu về store concept, space management & planogram

• Hiểu biết về phát triển mạng lưới, xây dựng - set up, kỹ thuật

• Khả năng nhạy bén, nhìn nhận cơ hội kinh doanh

• Năng lực quản trị chung: Kế hoạch, Nhân sự, Tài chính, Rủi ro

Năng lực Lãnh đạo:

• Tầm nhìn và tư duy chiến lược

• Khả năng lãnh đạo và khát vọng đỉnh cao

• Xây dựng đội ngũ và nuôi dưỡng tài năng

• Đổi mới & dẫn dắt, quản trị sự thay đổi

Kỹ năng

• Kết nối/ phối hợp làm việc với các bên

• Ra quyết định theo hướng dữ liệu (Data-driven Decision Making)

• Giải quyết vấn đề (đặc biệt là tình huống không rõ ràng) và ra quyết định

• Quản lý Dự án

• Thuyết trình hiệu quả

• Tư duy dịch vụ

• Truyền lửa, Tạo động lực cho nhân viên

• Đào tạo & huấn luyện nhân viên

Phẩm chất, thái độ

• Liêm chính & minh bạch

• Luôn luôn có thái độ tích cực, thể hiện vai trò thủ lĩnh trong mọi tình huống; sẵn sàng dấn thân & đảm đương mọi nhiệm vụ được phân công, được Nhân viên dưới quyền nể phục

• Luôn thể hiện bản lĩnh, quyết liệt trong công việc, làm việc có trách nhiệm cao, chủ động, không né tránh & hướng đến kết quả

• Chịu được áp lực công việc cao, đam mê & gắn bó lâu dài với công việc

• Lương: thỏa thuận cạnh tranh cao

• Thưởng: trung bình ~16 tháng lương

• ESOP

• Nhiều phúc lợi, đãi ngộ khác