Trưởng phòng Marketing

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

Bạn sẽ quản lý bộ phận Marketing, bao gồm: hoạch định định hướng chiến lược và dẫn dắt đội ngũ gồm 4 chuyên viên marketing phụ trách các mảng hiệu suất/tăng trưởng, sản phẩm, nội dung và sản xuất hình ảnh; đồng thời trực tiếp xây dựng và triển khai chiến lược SEO cũng như các chương trình sự kiện và hợp tác quốc tế (trọng tâm là thị trường Mỹ và Úc). Chịu trách nhiệm về việc tạo nhu cầu và thu hút khách hàng tiềm năng, đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận (Kinh doanh, Sản phẩm và Marketing), cũng như đóng góp vào quá trình mở rộng quy mô Công ty, chuyển đổi sang mô hình kinh doanh dựa trên nền tảng công nghệ.

TRÁCH NHIỆM

1.Thiết lập mục tiêu, lập kế hoạch & quản lý ngân sách

• Thiết lập các mục tiêu marketing, chỉ số KPI và lộ trình phù hợp với chiến lược của công ty

• Xây dựng và quản lý các KPI chiến lược tổng thể, chuyển đổi và đóng góp vào phễu khách hàng tiềm năng

• Lập kế hoạch, quản lý và tối ưu hóa ngân sách bộ phận, tập trung vào chỉ số ROI - hiệu quả hoạt động marketing và tối ưu chi phí cho nhà cung cấp/đại lý

• Xây dựng và triển khai kế hoạch hành động hàng năm/định kỳ bao gồm vận hành, nhân sự và nguồn lực từ nhà cung cấp/đại lý

• Dự báo hiệu quả marketing và tái phân bổ nguồn lực bộ phận dựa trên kết quả thực tế

2.Quản lý chiến lược và vận hành mảng marketing

• Điều hành hoạt động tiếp thị hàng ngày: giám sát tiến độ, quy trình làm việc, kiểm soát chất lượng đầu ra và đảm bảo hoàn thành công việc theo kế hoạch

• Chỉ đạo và huấn luyện đội ngũ marketing (các mảng Tăng trưởng, Sản phẩm, Nội dung, Visual) triển khai các chiến lược tích hợp cho sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu

• Theo dõi thị trường và mong muốn của khách; liên tục cải tiến hoạt động marketing và trải nghiệm

• Phân tích dữ liệu marketing và website để đánh giá hiệu quả, xác định các vấn đề tồn tại và thực hiện các biện pháp khắc phục

• Giám sát hoạt động nghiên cứu thị trường nhằm đánh giá tính khả thi của sản phẩm hiện tại/mới và định hướng chiến lược đưa sản phẩm ra thị trường

• Tối ưu hóa quy trình và thúc đẩy sự hợp tác liên phòng ban để đảm bảo tính thống nhất từ ​​khâu xác định đối tượng mục tiêu đến khâu bàn giao khách hàng tiềm năng cho bộ phận Kinh doanh

3.Phụ trách SEO & các kênh tăng trưởng

• Chịu trách nhiệm định hướng hiệu quả marketing (quảng cáo trả phí): phối hợp cùng Chuyên viên cấp cao về tăng trưởng marketing; phê duyệt phân bổ ngân sách và chiến lược chiến dịch

• Chịu trách nhiệm và triển khai toàn diện chiến lược SEO: kỹ thuật SEO, nội dung/từ khóa, tối ưu hóa trên web, các link liên kết và báo cáo hiệu quả

• Chủ trì các chương trình tạo khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa phễu chuyển đổi nhằm cải thiện tỷ lệ chuyển đổi cũng như chất lượng khách hàng tiềm năng

• Lên chiến lược, lập kế hoạch cho các sự kiện & hợp tác quốc tế (ưu tiên thị trường Mỹ/Úc): xác định địa điểm/đối tác, đàm phán hợp tác và đảm bảo đạt được các kết quả có thể đo lường được

4.Quản lý và phát triển nhân sự

• Quản lý tuyển dụng, lựa chọn và điều phối nhân sự cho đội ngũ marketing; quản lý năng lực đội ngũ khi mở rộng phạm vi công việc

• Lãnh đạo, huấn luyện và phát triển các thành viên đội ngũ marketing; thiết lập các chuẩn mực nhân sự và xây dựng văn hóa bộ phận

• Đảm bảo sự phát triển của bộ phận qua các hoạt động đào tạo, huấn luyện và cố vấn về marketing hiệu quả, SEO, phân tích dữ liệu và quản lý đối tác

• Hỗ trợ nhóm hòa hợp với sự thay đổi của tổ chức và các nền tảng kinh doan đang ưu tiên phát triển

• Phát triển, triển khai, giám sát và đánh giá các chỉ số hiệu suất của nhân viên

• Phối hợp với bộ phận Nhân sự để quản lý các mối quan hệ lao động bao gồm hợp đồng lao động, chế độ đãi ngộ và kỷ luật lao động, bổ nhiệm, điều động, chấm dứt hợp đồng và các vấn đề lao động khác.

5.Điều phối đa nhiệm

• Điều phối chiến lược và mục tiêu của bộ phận với bộ phận Bán hàng, Sản phẩm, Vận hành và các bộ phận liên quan khác

• Cộng tác trong các dự án đa nhiệm để cải thiện hiệu suất chuyển đổi khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi

• Giám sát sự hợp tác với các nhà cung cấp và đối tác bên ngoài (các công ty quảng cáo, đối tác sự kiện, đối tác truyền thông, nhà cung cấp SEO/sáng tạo)

6.Các nhiệm vụ liên quan khác theo chỉ đạo của quản lý

• Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công của quản lý

• Tham gia các khóa đào tạo và huấn luyện định kỳ khi được Công ty hoặc bộ phận yêu cầu để đảm bảo tuân thủ pháp luật và nâng cao hiệu suất công việc

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quan hệ công chúng (PR), Kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan

• Trên 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực marketing (ưu tiên B2B), bao gồm kinh nghiệm làm việc trong môi trường quốc tế và thị trường Mỹ/Úc

• Tiếng Anh thành thạo

• Có thành tích thực tế đã được chứng minh trong lĩnh vực performance marketing (tạo khách hàng tiềm năng, chuyển đổi, ROI) và tăng trưởng SEO (thứ hạng, lưu lượng truy cập tự nhiên, chất lượng khách hàng tiềm năng)

• Có kinh nghiệm hợp tác với các đối tác tổ chức sự kiện, ưu tiên ứng viên từng làm việc với thị trường Mỹ/Úc

• Am hiểu sâu sắc về phương pháp luận performance marketing, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và quy trình sàng lọc khách hàng tiềm năng

• Am hiểu sâu sắc về SEO (kỹ thuật SEO, chiến lược nội dung, nghiên cứu từ khóa, tối ưu hóa on-page/off-page)

• Khả năng thích ứng cao với những thay đổi nhanh chóng từ thị trường, công nghệ và khách hàng

Chúng tôi mang đến cho bạn cơ hội phát triển sự nghiệp tại một công ty quốc tế thành công, sở hữu các giải pháp tiên phong và đầy sáng tạo trên thị trường. Tại mọi bộ phận và văn phòng trên toàn cầu, chúng tôi luôn vận hành dựa trên tinh thần đồng đội mạnh mẽ cùng niềm tự hào sâu sắc. Chúng tôi nỗ lực xây dựng một môi trường làm việc thú vị, nơi nhân sự được làm việc và tương tác trong bối cảnh đa văn hóa và đa múi giờ. Chúng tôi đề cao sự sáng tạo, đổi mới, đồng thời chú trọng đầu tư vào công tác đào tạo và phát triển nhân viên.

• Mức lương hấp dẫn

• Đóng 100% bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) ngay trong thời gian thử việc; gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp dành cho cá nhân và gia đình

• 12 ngày nghỉ phép năm và 36 ngày làm việc từ xa (WFH) mỗi năm

• Hỗ trợ phí gửi xe và phụ cấp ăn trưa

• Cơ hội tham gia các dự án marketing thực tế đầy hấp dẫn và mang tính thử thách cao

• Trải nghiệm môi trường làm việc quốc tế với văn hóa khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới, tôn trọng và bình đẳng

• Cơ hội học hỏi từ đội ngũ lãnh đạo và quản lý giàu kinh nghiệm

• Tham gia các cuộc họp, sự kiện, hoạt động kết nối (networking) và các khóa đào tạo chuyên môn

• Thời gian làm việc: Thứ Hai - Thứ Sáu, giờ giấc linh hoạt, có thể làm việc tại nhà (WFH)

• Địa điểm: Kim Ngưu, Minh Khai, Hai Bà Trưng, ​​Hà Nội